SouDoctor.

Política de Privacidade

Última atualização: 08 de setembro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como as informações são tratadas na plataforma SouDoctor ("Plataforma"). A sua privacidade e a segurança dos dados de seus pacientes são de extrema importância para nós.

1. Papéis no Tratamento de Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), é importante distinguir os papéis:

• Profissional de Saúde (Você): Ao utilizar a nossa plataforma para gerenciar os dados de seus pacientes, você atua como o **Controlador** dos dados. Você é responsável por determinar as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais e de saúde dos seus pacientes.
• SouDoctor (Nós): Nós atuamos como **Operador** dos dados. Processamos os dados em seu nome, de acordo com suas instruções e para a finalidade de fornecer os serviços da plataforma, como armazenamento e organização.

2. Dados Coletados

Nós coletamos dois tipos de dados:

• Dados do Profissional: Nome, e-mail, telefone, profissão. Estes dados são usados para criar sua conta, fornecer suporte e comunicar sobre o serviço.
• Dados do Paciente (Inseridos por Você): Nome, CPF, data de nascimento, informações de contato, dados de saúde, prontuários, exames e outras informações que você julgar necessárias para o atendimento.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados inseridos na plataforma têm a única finalidade de viabilizar a prestação dos nossos serviços a você, ou seja, oferecer uma ferramenta para gestão de pacientes e prontuários eletrônicos. Não utilizamos os dados dos seus pacientes para nenhuma outra finalidade.

4. Segurança da Informação

Levamos a segurança a sério. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados, incluindo:

• Criptografia de Ponta a Ponta: Todos os dados sensíveis dos pacientes (como nome, CPF e registros de prontuário) são criptografados no banco de dados. A chave para decifrar esses dados é derivada exclusivamente da sua senha de login e nunca é armazenada por nós. Isso significa que **nem mesmo a equipe do SouDoctor pode acessar as informações de seus pacientes**.
• Comunicação Segura: Todo o tráfego de dados entre seu navegador e nossos servidores é protegido com HTTPS/TLS.
• Logs de Acesso: Mantemos registros de auditoria para monitorar acessos e alterações nos dados, garantindo rastreabilidade.

5. Direitos do Titular (Paciente)

Como Controlador, você é responsável por atender às solicitações dos seus pacientes (os titulares dos dados). Nossa plataforma oferece ferramentas para ajudá-lo a cumprir com essas obrigações:

• Acesso e Portabilidade: Você pode, a qualquer momento, exportar todos os dados de um paciente em um formato estruturado (.zip), contendo as informações cadastrais e todos os arquivos do prontuário, para entregar ao seu paciente.
• Correção e Exclusão: Você tem total controle para editar ou excluir as informações dos pacientes cadastrados por você.

6. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os dados, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@sou.doctor.